Retouren & Umtausch

Bei Skinbro möchten wir, dass du mit deiner Hautpflege vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Produkt nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Logge dich in dein Kundenkonto ein oder nutze unser Retourenportal, um deine Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer und des Grundes zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die Produkte sicher im Originalkarton. Achte darauf, dass die Artikel ungeöffnet und in ihrem ursprünglichen Zustand sind, um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucke das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es bei der nächsten Postfiliale oder Packstation ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.